Sortera är den ledande leverantören av innovativa och hållbara lösningar för en cirkulär ekonomi inom byggnation, infrastruktur och industri i Nordeuropa. Genom att prioritera användningen av teknologi strävar de efter att ständigt utveckla sina erbjudanden och erbjuda enastående kundservice.
Sortera ville införa en ny digital kundupplevelse, kallad “Last Mile service”, som skulle förbättra kommunikationen med kunderna genom dagliga beställningsspecifikationer. De strävade efter att öka förtroendet hos kund, effektivisera sina IT-processer och visa värdet av att investera i teknologi.
Sortera var intresserade av att utforska ett nytt sätt att utveckla produkter, vilket de identifierade som ett viktigt steg mot deras mål att snabbt innovera och leverera ökat värde till kunderna.
De ville ha en partner som kunde arbeta sida vid sida med deras team för att inte bara skapa en “Last Mile service”, men också vara mentor och coacha dem för att säkerställa att innovationen skulle vara hållbar på lång sikt.
Sortera valde tretton37 för att införa ett modernt arbetssätt med digitala produkter, med utgångspunkt i Empowered Product Team-metoden som ursprungligen evangeliserades av Marty Cagan.
Empowered Product Team-arbetssättet valdes för att maximera värdet av utvecklingsinsatserna för Sortera som företag och dess kunder. Nyckeln var att via produktstrategin koppla samman alla aktiviteter inom IT-funktionen till Sorteras affärsstrategi och mål.
Samarbetet med tretton37 har gett betydande resultat för Sortera:
tretton37 visade att produkt- och techutveckling kan vara en integrerad del av företaget, som levererar resultat och värde i snabbare takt. Samarbetet skapade en kultur av kunskapsdelning och produktivitet.
Partnerskapet med tretton37 möjliggjort för Sortera att implementera moderna arbetssätt med digitala produkter. Detta har gjort det möjligt för dem att leverera en mer effektiv och kundfokuserad avfallshanteringserfarenhet samtidigt som de anpassar sina teknikinsatser till sina affärsmål.