Fiskarhedenvillan behövde hantera tidskrävande manuella processer, upplevde begränsad skalbarhet och svårigheter att söka efter specifika hus och funktioner.

Skräddarsydd mjukvara ger Fiskarhedenvillan konkurrensfördelar och spara kostnader

tretton37 automatiserade manuella processer, förbättrade effektiviteten och möjliggjorde skalbarhet. Den nya digitala plattformen gav Fiskarhedenvillan konkurrensfördelar och de behöll sin höga kundnöjdhet

Komplex köpprocess med lång svarstid

Fiskarhedenvillan är ett svenskt företag specialiserat på att bygga kvalitativa platsbyggda hus. Företaget stod inför flera utmaningar, såsom tidskrävande manuella processer, begränsad skalbarhet och svårigheter att söka efter specifika hus och deras funktioner. Problemen ledde till förseningar vid framtagande av offerter och svar på kundförfrågningar, vilket gjorde det utmanande för företaget att möta kundernas förväntningar och behålla deras nöjdhet.

Från 2 veckor till 20 minuter

Fiskarhedenvillan samarbetade med tretton37 för att ta fram en lösning med mål att förbättra affärsresultat. Vi arbetade nära Fiskarhedenvillan för att förstå deras affärsbehov och utveckla avancerade system för att automatisera deras manuella processer och förbättra effektiviteten.

Vi skapade en teknologi som gjorde det möjligt för Fiskarhedenvillan att prissätta vilken typ av hus som helst på bara 15 till 20 minuter, en uppgift som tidigare tog upp till 2 veckor. Detta system möjliggjorde för Fiskarhedenvillan att ge kunderna snabbt svar, vilket förbättrade deras nöjdhet.

Från pärm till plattform

Dessutom automatiserade vi deras dokumentations- och pappersarbetsprocesser genom att utveckla ett system som kunde skanna och spara dokument på rätt plats och skicka dem till rätt personer vid behov. Denna lösning eliminerade betydande manuellt arbete och möjliggjorde för Fiskarhedenvillan att skala upp sin verksamhet.

Digital bildidentifiering underlättar kundförfrågningar

Vidare utvecklade tretton37 ett system baserat på digital bildidentifiering som kunde läsa PDF-filer, ta bort all personlig information för att upprätthålla sekretessen och inkludera en sök- och filterfunktion för att snabbt lokalisera specifika hus. Denna lösning möjliggjorde för Fiskarhedenvillans säljteam att enkelt hitta specifika hus och deras funktioner, vilket underlättade svar på kundförfrågningar och bibehållen kundnöjdhet.

Ett steg närmare sin vision - det självklara valet för kvalitetsmedvetna husbyggare

I vårt nära samarbete med Fiskarhedenvillan utvecklade vi skräddarsydda lösningar som specifikt adresserade deras behov, vilket resulterade i smidigare processer, förbättrad effektivitet och ökad kundnöjdhet.

Vårt samarbeta möjliggjorde att Fiskarhedenvillan skaffade sig konkurrensfördelar genom att ge snabba svar på kunders förfrågningar och upprätthålla deras nöjdhet. Våra skräddarsydda mjukvarulösningar minskade betydligt manuellt arbete och sparade tid, vilket gjorde det möjligt för Fiskarhedenvillan att skala upp sin verksamhet och fokusera på kärnverksamheten.

Med digital bildidentifiering systemet som utvecklades kan Fiskarhedenvillans säljteam nu enkelt lokalisera specifika hus och deras funktioner, vilket har lett till förbättrad effektivitet och kundnöjdhet. Som ett resultat har Fiskarhedenvillan tagit betydande steg mot att förverkliga sin vision om att vara det självklara valet för kvalitetsmedvetna husbyggare, med de mest nöjda kunderna på marknaden.

CIO Learnings:
Digitalisera ett källarbolag till ett miljardbolag

Se Fiskarhedenvillans CIO Henrik Hargedahl som berättar om lärdomar längs vägen med att digitalisera ett källarföretag till miljardbolag med fokus på nutid och framtid.
Från pärmar i källaren och planering via post-it lappar till en helt modern och skalbar miljö som överträffar kundens förväntningar.